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Auteur/autrice : crouaud
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Miser sur la confiance et les émotions pour satisfaire collaborateurs comme clients
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Si JCDecaux n’a pas inventé le concept du vélo libre-service, le Groupe est à l’origine de son premier succès...
Convaincue que l’on apprend en même temps qu’on transmet, Catherine Monghal s’inscrit dans une démarche d’évolution permanente. Rien d’étonnant...
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Comment la radio investit-elle le territoire numérique ? Retour sur la fabuleuse histoire de Radio France
Il y a 5 mois, Erwann Gaucher, Directeur numérique France Inter chez Radio France postait « France Inter encore et...
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Viser la simplicité pour réduire l’effort client ; la vision de la relation client de la SNCF
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Stratégie commerciale & vente
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La personnalisation au cœur de la stratégie commerciale; le cas de la Mutuelle Générale
Abdel Belaroussi est directeur du réseau commercial de la Mutuelle Générale et animé par des convictions fortes qui associent...
