Connaissance client
Expérience Client
Avr 30, 2021
Anne-Christelle Vogler est directeur Clients & Opérations et membre du Comité Exécutif d’HomeServe France....
Nos articles
Expérience Client
Stratégie Marketing
Posted on
Expérience client : discipline primordiale de l’entreprise
Agnès Testard est directrice de l’expérience client chez Butagaz. C’est dans la vente par correspondance chez Yves Rocher qu’elle...
Nathalie Rocher, Directrice Marketing – Digital – Service Client chez O2 Care Services, a toujours travaillé dans des environnements...
Expérience Client
Posted on
Miser sur la confiance et les émotions pour satisfaire collaborateurs comme clients
Lorsqu’on échange avec Angélique Gérard, directrice de la Relation Client du groupe Iliad une valeur s’impose : l’engagement. Pour ses...
Si JCDecaux n’a pas inventé le concept du vélo libre-service, le Groupe est à l’origine de son premier succès...
