Data marketing : créer de la valeur en 8 étapes !

Pour bien utiliser la data, il s’agit d’abord de faire la différence entre ce que l’on entend et ce que l’on écoute.

Parmi les données que vous avez sous la main, il y a celles que vous observez, celles que vous voyez, et celles que vous créez sans le vouloir. Les données deviennent actionnables à partir du moment où vous savez ce que vous souhaitez en faire.

Web listening : écouter ? Oui ! Mais qui, et pour quoi faire ?

On l’a maintenant compris : le web n’est pas un monde autonome, mais le lieu où se gravent des empreintes de la vie des humains, sous forme d’informations qui circulent et de transactions qui se font entre des individus bien réels. Il y a donc toute la richesse et la diversité du monde réel dans le digital. Bonne nouvelle : ce qu’on peut y faire ou y trouver est quasi illimité. Mais le risque est de tout mélanger, et de n’en rien tirer d’exploitable.

Non, le marketing stratégique n’est pas mort !

Par Pierre Pouxviel, formateur expert en marketing stratégique Big Data, e-marketing, social marketing, So Lo Mo (Social Local Mobile), ZMOT (Zero Moment of Truth), ROPO (Research On Line, Purchase Off Line), ATAWAD (Any Time, Any Where, Any Device)… tous ces nouveaux termes et acronymes marketing sont à la mode et illustrent les nouvelles opportunités que…

Le Design Thinking, levier d’innovation

Par Emmanuel Raillard, expert en créativité et innovation

La pensée design ou design thinking est une méthode de résolution de problème créative, originellement issue des pratiques du design industriel et qui connaît, depuis le début des années 2000, un essor important dans les organisations du monde entier. Essor dû en partie à la nécessité d’innover et d’intégrer l’utilisateur dans le processus et la production de solutions.

Méthode DKCP : casser les schémas mentaux pour innover

Par Marianne Peyri, journaliste Cap Sciences Formalisée et maturée scientifiquement durant les années 2000, la théorie C-K (Concept-Knowledge) s’est traduite par une méthode (DKCP) utilisée par de grandes entreprises telle que Thalès, Turbemoca, SNCF… Son principe ? Entraîner la réflexion collective en R&D ou design vers des champs inconnus pour générer une innovation de rupture.…