BUZZWORDS : CX Designer

CX DESIGNER   Métier ayant pour rôle principal de garantir la meilleure expérience client. Il est chargé de transmettre les valeurs de la marque à chaque étapes de la relation client-marque (magasin, internet, téléphone…).   Le métier d’UX découle du travail du CX.         Pour en savoir plus, télécharger notre dico des…

BUZZWORDS : Blockchain

BLOCKCHAIN   C’est une base de données historisée et inviolable, qui enregistre toutes les transactions ou échanges détenus par une multitude (chaîne) de serveurs (bloks).     Ce grand livre comptable mondial permet de partager l’information entre tous les acteurs en supprimant les intermédiaires.   Pour en savoir plus, télécharger notre dico des buzzwords : c’est…