Parole d’Expert : Michel Ducamus – Expert Marketing

Expérience client, Marketing, Marketing StratégiqueLaisser un commentaire

Michel Ducamus Le parcours client, enjeu stratégique pour les entreprises de service Parmi les entreprises  promouvant des offres de service complexes, celles qui parviendront à mieux maitriser le parcours client prendront une avance considérable sur leurs concurrents. En tant qu’expert ism sur le marketing des services, un point m’est immédiatement venu à l’esprit. L’un des…

Internet, au cœur de la relation client des services financiers

Digital, Marketing, Marketing spécifique, Stratégie digitaleLaisser un commentaire

Médiamétrie//NetRatings publie en partenariat avec la FEVAD – Fédération du e-commerce et de la vente à distance – les résultats de la 5ème vague du baromètre sur « Les Internautes et les services financiers », comprenant les comptes courants, produits financiers, assurances et crédits. Cette année encore, l’étude met en évidence la place de la toile dans les…