Quand regarder une vidéo devient une expérience grâce au contenu interactif

Quand regarder une vidéo devient une expérience grâce au contenu interactif L’équipe d’Abilways Digital a rencontré Sabry Otmani, co-fondateur de Pulpix au sujet des vidéos interactives. Que fait Pulpix en quelques mots? Pulpix est un outil éditorial qui permet d’enrichir vos vidéos avec des contenus interactifs et ainsi de booster l’engagement de votre audience. Pulpix propose…

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Le consommateur change, les études marketing aussi…

Edith Vassaux – Consultante Etudes Quantitatives et Qualitatives

Les études communautaires pour mettre ses pas dans ceux du nouveau consommateur.

À l’heure de l’individu « tout connecté », face à la fragmentation des comportements et attitudes, devant la nouvelle préoccupation des consommateurs : donner du sens à sa consommation, il faut s’adapter. Pour saisir la complexité de ce consommateur en mouvement, il est nécessaire d’introduire dans nos protocoles études souplesse, réactivité et temps de réflexion.

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ABC Marketing : Showrooming

Le comportement du consommateur a considérablement changé, son parcours est cross-canal, à la fois physique et digital. Cela facilite les phénomènes de : – Web-to-store: le consommateur se renseigne sur un produit sur internet, pour ensuite l’acheter en point de vente physique – Store-to-web : le consommateur vient découvrir un produit sur le point de…

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Les enjeux du retail à l’ère de l’omni-canal

Carine Grignon, Consultante Marketing Digital

Le multicanal représente une multitude de canaux éparpillés, qui sont autant de points de contact entre la marque et son client. Au-delà de l’accumulation de tous ces moments d’échange, l’omni-canal concentre et connecte toutes les plateformes les unes aux autres pour une expérience consommateur fluide et harmonisée de bout en bout.

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Mes bonnes résolutions digitales pour 2015

Etienne Gourdon, Consultant en Marketing Digital à l’ISM et Fondateur d’E-trafic
La nouvelle année est arrivée et c’est traditionnellement le moment consacré pour prendre de bonnes résolutions. Il est en effet temps de faire le point et de rationaliser ses dépenses publicitaires en ligne ! Comme beaucoup d’annonceurs en ligne, vous utilisez déjà un panel de leviers pour faire connaître votre marque et générer du trafic sur votre site internet. Certains ont donné lieu à une réflexion approfondie, d’autres semblent incontournables et certains sont utilisés parce que « tout le monde le fait ». Il est maintenant l’heure de faire le point sur les apports réels de vos outils de génération de trafic !

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La vidéo, avenir du marketing de contenu ?

Christian Delabre – Consultant Marketing Digital et E-Commerce à l’ISM, Fondateur et Dirigeant DuBruitSurLaToile
Ma smartwatch vibre et me rappelle à son bon souvenir.
Je touche rapidement l’écran. La vidéo s’active. C’est un de mes « social friends » qui m’envoie une pub très décalée où l’on voit un personnage en blouse blanche mixer un iPhone 9s dans un blender*. 3 minutes plus tard je rediffuse cette vidéo virale sur l’intégralité de mon réseau de 667

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ABC Marketing : Phygitalisation

Le digital a bousculé la distribution traditionnelle, et inspiré des pratiques innovantes. Point de vente physique et e-commerce ne sont plus deux alternatives complètement distinctes, au contraire elles se complètent et s’enrichissent : personnalisation des promotions envoyées et de l’accueil grâce aux beacons sur smartphones, services click & collect pour retirer en point de vente…

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« N’ayez pas peur du Big Data ! »

Compte-rendu du petit-déjeuner ISM du 20 novembre 2014 à l’Appart Lafayette.
Le 20 novembre, l’Institut Supérieur du Marketing (ISM) recevait deux experts, pour évoquer les enjeux liés à l’exploitation du Big Data dans les stratégies marketing :
– François Royer, Fondateur de Datasio, société spécialisée dans la fouille de données massives.
– Yoann Denée, Directeur de la régie PCommePerformance chez Prisma Media

Big Data, Smart Data, Fast Data, quelles différences ? Qui peut en faire aujourd’hui ? Pour quels bénéfices ? Que va-t-il changer dans nos métiers ? Quels sont les retours d’expériences qui peuvent nous aider ? Autant de questions évoquées avec François Royer et Yoann Denée.

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Expérience et parcours clients, une révolution est en marche …

Philippe Neveu

Philippe Neveu – Consultant marketing des services – fondateur Different Factory

En quelques années les modèles de séduction des clients ont été bouleversés. Les directions marketing font face à des changements profonds des modes d’actions et de choix de leurs clients. Chercher à capter des nouveaux clients via l’accroissement de la pression commerciale trouve ses limites dans de nombreux secteurs.
Comment réussir à se différencier aujourd’hui dans un univers devenu cross-canal ? Quelles sont les pratiques pour une expérience clients réussie ? Quels liens y a t-il entre les parcours clients et l’expérience clients ? A savoir sous peine de laisser ses concurrents prendre une avance irréversible…

Le rapport marques–clients s’est inversé : l’expérience des clients est devenue la marque.

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Le marketing digital aux commandes du Big Data

François Royer – Fondateur de DATASIO

François Royer – Fondateur de DATASIO – froyer@datasio.com

La révolution « data » a fourni au marketing digital de nouveaux outils dans la course à la connaissance du consommateur, avec des moyens technologiques sans précédents, autrefois réservés aux grands annonceurs ou aux entreprises technologiques. Aujourd’hui, un mot d’ordre : marketing quantitatif. Mais à quel prix ? Comment monter en compétence, voire recruter sur ces nouveaux métiers que sont le Data Scientist, Chief Data Officer, Techno-Marketer ? Et comment s’y retrouver dans un écosystème d’outils sans cesse en mouvement ?

D’après la presse spécialisée, tous vos compétiteurs traiteraient déjà des données massives (le « Big Data » en langue de Shakespeare). Et pourtant… A part les leaders du marché et les early adopters, peu d’entreprises ont vraiment le virage « data » nécessaire à l’adoption d’une stratégie de services. Difficultés à trouver les talents, à fédérer autour d’une technologie Big Data, manque de culture quantitative : les obstacles sont nombreux si l’on souhaite valoriser ses données et créer de nouvelles sources de revenus. Il ne s’agit pas seulement d’acquérir une solution logicielle universelle, mais aussi d’embrasser la culture de la donnée au travers de toute une équipe, d’adopter des automatismes et des principes de rigueur et d’itération… Une approche toute indiquée pour le marketeur, habitué à expérimenter et tester des hypothèses sur une audience toujours plus volatile.

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Vouloir vendre à tout prix ou raconter une histoire ?

photo Alice-Matton-Bonifas

Par Alice Matton-Bonifas, consultante en marketing digital

Les clés du brand content

Quand Red Bull filme un record de saut en chute libre de 39 000 mètres, 8 millions de personnes suivent le buzz et la marque ancre son positionnement autour du sport. Lorsque Danone crée du contenu avec des nutritionnistes de la petite enfance, c’est pour rassurer les mères sur son expertise. Quand Leroy Merlin programme « Du côté de chez vous » dédié à l’architecture et au jardinage, c’est pour informer ses clients sur des thèmes qui les touchent vraiment. Orange diffuse des tutos de 60 secondes pour bien comprendre certains sujets sur lesquels la marque est légitime : Facebook, Vine, Twitter… Enfin, lorsque Fiat propose aux internautes de créer leur propre voiture, la fiat Mio concept, on entre dans la co-création de produit.

Que le discours soit drôle ou informatif, on ne s’adresse plus au consommateur mais à la personne : la maman qui cherche les meilleurs produits pour son enfant, le bricoleur du dimanche, le fan de voiture. Ainsi la marque dépasse les frontières de son produit ou de ses services pour créer du lien…avant de vouloir vendre.

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Les conversations font et défont les réseaux sociaux

Photo Dominique Balette-Pape

Par Dominique Balette-Pape, consultant en marketing digital

De la qualité des contenus dépend la qualité des interactions sociales.

Des conversations à toute heure, partout, sous toutes les formes
Les réseaux sociaux offrent aux marques l’opportunité de nouer des conversations de tous types.
Et celles-ci explosent sur les différentes plates-formes sociales : 575 likes et 81 commentaires chaque seconde sur Instagram, 100 000 tweets envoyés chaque minute, 5 millions d’articles épinglés par jour sur Pinterest, 6 milliards d’heures de vidéo vues par mois sur YouTube. Chaque média social est une tribune libre, une caisse de résonnance qui ouvre un espace de communication spécifique et codifié.

La variété des médias sociaux reflète toute la palette des modalités d’expression humaine

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La fin du marketing BtoB ?

Remi Salette, expert en marketing stratégique

Dans le cadre de mes interventions auprès d’entreprises en BtoB, je rencontre parfois des « Calimeros » dans les directions marketing. En effet, la grande majorité des ouvrages, des publications, des formations en marketing s’adressent plus généralement à l’univers du BtoC. C’est vraiment trop injuste… Comment appliquer des méthodes et des outils qui sont illustrés par des cas L’Oréal, Danone, Apple, Nespresso…

 

Il est d’ailleurs intéressant de noter que ces entreprises par exemple ont aussi des activités BtoB : L’Oréal s’adresse également à des salons de coiffure, Danone s’intéresse au chef du rayon frais chez Carrefour, les plus grands clients de l’iPad sont des entreprises et Nespresso développe un distributeur de bon café pour les collaborateurs des entreprises.

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