Parole d’Expert : Edith Vassaux – Expert en Études Marketing

Edith Vassaux Études online, de nouvelles opportunités méthodologiques à intégrer à sa boite à outil « études ». Écouter le consommateur est une force de compréhension de son environnement et une opportunité d’innovation pour l’entreprise. Éclairer ses décisions marketing à la lumière des perceptions et usages du consommateur permet de se prémunir de flops marketing, d’adapter son…

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Parole d’Expert : Fabienne Adamy, Responsable marketing et pédagogie à l’ISM

Fabienne Adamy Efficacité professionnelle et marketing : faites la différence en 2013 ! En ce début d’année, et dans le contexte économique actuel, le marketing doit bien entendu être orienté résultat, mais la performance est aussi en grande partie liée à l’efficacité du marketeur. Il doit mener de front différents projets, innover, revoir les gammes…

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Parole d’Expert : Rémi Salette – Expert marketing stratégique et innovation

Rémi Salette Comment définir l’innovation ? Les cycles raccourcissent, de nouveaux entrants peuvent faire des lancements sur notre marché à n’importe quel moment, les clients ont pris le pouvoir et ont massivement adopté les nouvelles technologies, ils veulent tout et tout de suite (nous sommes tous des enfants de Google), ils ont peu de temps…

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Peut-on parler de « malaise français » concernant l’innovation et le marketing ?

Ainsi déjà en 2010 l’étude « Science, technologie et industrie : perspectives de l’OCDE 2010 » indiquait que la France se positionne en milieu de classement d’une Europe en recul, avec des dépenses d’investissement en innovation en baisse depuis les années 90. De plus le nombre de brevets déposés est inférieur à la moyenne européenne.…

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Parole d’Expert : Michel Ducamus – Expert Marketing

Michel Ducamus Le parcours client, enjeu stratégique pour les entreprises de service Parmi les entreprises  promouvant des offres de service complexes, celles qui parviendront à mieux maitriser le parcours client prendront une avance considérable sur leurs concurrents. En tant qu’expert ism sur le marketing des services, un point m’est immédiatement venu à l’esprit. L’un des…

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Internet, au cœur de la relation client des services financiers

Médiamétrie//NetRatings publie en partenariat avec la FEVAD – Fédération du e-commerce et de la vente à distance – les résultats de la 5ème vague du baromètre sur « Les Internautes et les services financiers », comprenant les comptes courants, produits financiers, assurances et crédits. Cette année encore, l’étude met en évidence la place de la toile dans les…

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Parole d’expert : Dominique Balette-Pape – Expert E-marketing

Le marketing digital, un enjeu stratégique pour les entreprises ? L’essor d’Internet, la multiplication des canaux de communication et des écrans influent sur nos comportements quotidiens. S’informer, se former, communiquer, partager, acheter…, tout change. Les entreprises, comme leurs clients, s’adaptent peu ou prou à cet environnement digital désormais omniprésent. En ces temps de crise, cette convergence…

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Actualité marketing : Interdépendance entre achats on line et offline

La récente étude « Online shopper intelligence » réalisée en France par Kantar Média Compete (1) révèle que 92% des acheteurs en ligne ont en général tendance à rechercher au moins un type de produit sur un canal de vente (que ce soit en magasin ou sur Internet) avant de l’acheter sur l’autre canal. C’est surtout vrai…

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Zoom formations : Parcours e-marketing

Parcours E-Marketing : définir sa stratégie digitale, concevoir le plan e-marketing et le mettre en œuvre.  Cette formation vous permet de définir les enjeux d’une stratégie on-line, de vous familiariser avec les leviers d’action pour acquérir, convertir et fidéliser des clients, et de construire un plan e-marketing. La certification optionnelle CPFFP est une reconnaissance de votre…

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