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ABC MARKETING : CHATBOTS

Le développement des réseaux sociaux et du mobile a généré l’émergence des messaging apps, les messageries instantanées : Whatsapp, Facebook messenger, WeChat… plus d’1 internaute sur 2 utilise des messaging apps au quotidien ! Ce nouvel usage est un levier pour les marques qui osent tenter l’aventure. Cela leur permet de développer une expérience client personnalisée et…

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ABC Marketing : Sympathetic pricing

Quand la bonne vieille promotion devient créative !

Les marques souhaitent faire évoluer les sociétés et rémunérer le bon comportement. Ces deux enjeux appliqués à la variable prix peuvent donner matière aux marques à réfléchir sur une nouvelle stratégie de prix : le « sympathetic pricing ». Les consommateurs sont à la recherche de promotions éthiques et équitables : réduire les prix c’est bien mais coupler cette réduction à une cause partagée entre la marque et ses clients c’est beaucoup mieux !

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ABC Marketing : Le nudge marketing

Comment vendre sans contraindre ?

L’expérience client est désormais au coeur de toutes les stratégies marketing, et les consommateurs l’ont bien compris. Or parfois, les marques sont confrontées à un dilemme : comment avoir un impact sur le comportement du consommateur, l’inciter à faire une action sans qu’il le vive comme une contrainte et que cela affecte négativement son expérience avec la marque ? Une solution existe : le nudge marketing.

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ABC Marketing : NATU, les nouveaux GAFA

Quatre géants américains dominent le marché du digital depuis la fin du 20ème siècle et sont souvent regroupés sous l’acronyme GAFA : Google, Apple, Facebook et Amazon. Ils affichent une santé économique insolente et une surface financière bien plus importante que certains Etats ! Or, quatre nouvelles entreprises emblématiques de la disruption numérique émergent à grande vitesse.