Vous avez perdu des fans Facebook… Découvrez pourquoi c’est une bonne nouvelle !

Vincent Chaigneau, Consultant en stratégie digitale et cofondateur de Owl Marketing

Votre entreprise est présente sur les réseaux sociaux et utilise sa page Facebook pour interagir avec sa communauté. Vous êtes particulièrement fier de pouvoir afficher un gros compteur de fans et surtout d’enregistrer une progression constante de votre nombre d’abonnés. Mais voilà, ce mois de mars 2015 vient de vous mettre devant une situation inattendue : Vous avez perdu des fans !

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ABC Marketing : Clienteling

Offrir au client une expérience marquante et personnalisée sur le point de vente, est depuis longtemps un enjeu clé pour les marques de luxe. L’émergence du big data, l’attention portée au parcours client et à la relation humaine, et le développement des solutions technologiques (beacons, cabines digitales, modalités web to store…) ont ouvert des opportunités…