Redéfinir les fondamentaux du marketing opérationnel en lien étroit avec les orientations du marketing stratégique !

Par Catherine Obrecht, formatrice experte en marketing opérationnel

Plus la taille d’une entreprise est importante, plus difficile est la communication entre les différents acteurs du marketing.

Il est ainsi fréquent de constater que les marketeurs opérationnels n’ont pas accès au plan marketing stratégique, à tel point qu’ils ne voient plus les liens entre marketing stratégique et marketing opérationnel.

Ils ont alors le sentiment d’être des « punching balls » entre d’une part un marketing stratégique opaque pour eux et d’autre part la force de vente, qu’ils perçoivent souvent comme agressive. Quel challenge pour eux de convaincre les commerciaux de l’intérêt de nouvelles offres quand eux-mêmes ne les comprennent pas et/ou n’y adhèrent pas !